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杜绝“纸上刷新”改善营商情形 扎实做好服务-下层动态-武汉城投集团

杜绝“纸上刷新”改善营商情形 扎实做好服务

日期:2020-10-21

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“贵单位现在水量、水压这些够不敷??”“都够, ,,,,用水很知足。。 。”10月10日上午, ,,,,水务集团洪山营业所事情职员郭昌磊、刘军对武汉两湖半岛房地产开发有限公司举行回访, ,,,,相识该单位用水接入后的情形, ,,,,获得了项目现场认真人张先生知足的回复。。 。
    事情职员现场见告张先生该单位用水价钱、水费账户、网上缴纳水费、获取发票方式, ,,,,并为其开通免费短信服务。。 。
    前期, ,,,,在收到武汉两湖半岛房地产开发有限公司用水咨询情形后, ,,,,水务集团“获得用水”服务中心组织设计、施工、营业抄收部分事情职员自动上门服务, ,,,,询问工地内用水情形, ,,,,制订起源供水方案, ,,,,并先行实验外部接入管线工程。。 。与此同时, ,,,,水务集团洪山营业所同步建档立户。。 。8月23日在接到该企业提出用水需求后, ,,,,8月25日即装表并实现通水。。 。
    武汉两湖半岛房地产开发有限公司开发的项目为金融街东湖中心, ,,,,由大型商业体、五星级商务旅馆和写字楼组成, ,,,,现场认真人张先生说:“真的很谢谢洪山营业所为我们提供的报装前置服务, ,,,,事情职员的事情效率很高, ,,,,给我们很大的支持, ,,,,原来只是咨询一下报装用水的流程, ,,,,没想到这么快就给我们装置完毕, ,,,,让我们能够用上放心的自来水, ,,,,水务集团的服务跟进, ,,,,让我们以为很知心。。 。”
    “用水报装服务前置, ,,,,让用户少跑腿或不跑腿。。 。”水务集团相关认真人体现, ,,,,在“一次办妥、一站式服务”的基础上, ,,,,压减报装时限, ,,,,优化报装流程, ,,,,充分思量用户的需求, ,,,,是获得用水服务中心优化营商情形建设、实现“一网通办, ,,,,一窗通办”的又一项主要行动。。 。
    同时, ,,,,该认真人还体现, ,,,,随着武汉市优化“获得用水”营商情形建设的一直深入, ,,,,下一步, ,,,,水务集团还将一直深入优化“获得用水”营商情形建设, ,,,,继续拓展办理渠道, ,,,,依托政务服务一体化平台, ,,,,推行“线上线下”等多渠道服务模式, ,,,,变被动服务为自动服务, ,,,,一直简化、优化、供水接入服务, ,,,,一直提升用户“获得用水”体验。。 。

(水务集团供稿/图)

 

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